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ERP实施过程中应注意的“后天条件”

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发表于 2017-9-14 14:56:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
  在实施ERP的过程中还必须注意以下“后天条件”,做不好,同样存在失败的风险。

  1.任命得力的项目经理,项目组织人选得当

  项目经理负责项目实施的全部具体工作,起着承上启下,沟通内外的作用。到一个实施ERP的企业,只要观察是什么人在担任项目经理,项目实施小组由什么成员组成,就可以八九不离十地判断出企业高层对ERP项目的重视程度,以及今后项目成败的命运。

  2.重视培训教育,提高全体员工素质

  长期习惯于传统管理的员工的知识如果得不到更新和充实,就不可能驾驭一个“从来不是这么干法的”ERP系统,项目将无法启动和开展。我们在第27.3节还将重点讨论。

  3.管理人员与信息技术专业人员配合默契

  管理人员是ERP系统的主宰,但若没有信息技术专业人员的支持,系统也很难正常安全运行和扩展。两类人员如果不能密切配合,各行其职,或是越俎代庖,都会使项目陷于瘫痪。

  4.重视数据准确、及时、完整,建立保证制度

  数据是各种信息的基础,我们在第12章已经反复强调,数据不准,运行ERP系统犹如玩数字游戏,这样的项目最后必然失去员工的信任,被束之高阁,无人问津。

  5.选择适用的供应链管理软件及长期合作的软件商及咨询服务单位

  选择软件重在“适用”,而不是追求“门当户对”或“世界第一”。选择不当,犹如花钱背包袱,必然陷入进退两难的境地。

  6.项目管理实施方法和实施指导及服务支持,有严明的工作纪律

  不按照项目管理的原则办事,就像在混乱和黑暗中瞎闯,最后,把人们对新事物的积极性耗费殆尽,使项目陷入不死不活的状况。

  7.深化改革,重视业务流程重组

  实施ERP系统如果不结合管理改革,最后就像在泥泞的道路上跑林肯或卡的拉克高级轿车,再先进的B2B软件也使不上劲,最后必然退回到实施前的老路上去。

  8.健全有利于进取不懈和市场竞争的激励机制

  无论在项目实施进程中或项目实施之后,都必须修订或建立一种有利于追求卓越的激励机制,没有这样的激励机制,再高的热情也会熄灭,不能持久。

  9.建设一支具备管理、行业、信息技术和项目管理知识的复合型人才队伍

  市场竞争首先是人才的竞争,实施ERP系统,如果没有建立起一直复合型的人才队伍,不仅信息化建设不能继续前进,而且已经得到的成果也可能丧失殆尽。

  10.制定严格执行新流程的工作准则与规程

  实施ERP系统是一场深刻的管理革命,变革的成果必须用新的“法律”来巩固。没有这样的“宪法”,迟早会倒退到老路上去,功亏一篑,前功尽弃。

  以上最后3条,对巩固ERP项目的实施成果,是非常重要的。成果不能巩固,同样也是失败的下场。

  所有信息化管理系统的成功条件都有共性和类似之处。这里我们不妨参考着名CRM软件公司Siebel System技术服务部高级副总裁Steve Mankoff总结出的10项成功实施CRM系统的条件,供读者对比参考。

  (1)建立量化的业务目标;

  (2)协调业务与IT人员的运作;

  (3)高层管理的支持;

  (4)使业务目标成为原动力;

  (5)尽可能减少二次开发:

  (6)使用有经验的顾问人员;

  (7)最终用户积极参与:

  (8)培训最终用户提高其能力:

  (9)分阶段的实施计划;

  (10)评价、监控、跟踪。


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